Les réponses qui font avancer
votre projet.
Projet, financement, espace client et installation de l’application.
Comment démarrer mon projet ?
Le simulateur recueille vos besoins et produit une estimation indicative. Après connexion et confirmation de votre compte, vous pouvez transmettre le dossier à ENELIFES.
Le simulateur est-il un devis ?
Non. Les résultats sont un pré-dimensionnement fondé sur vos données et des hypothèses modifiables. L’offre nécessite une étude technique et financière.
Le site et ENELIFES utilisent-ils le même compte ?
Oui, lorsqu’ils sont raccordés au même service ENELIFES. Les dossiers envoyés sont partagés ; les brouillons locaux ne sont pas automatiquement transférés.
Pourquoi confirmer mon adresse e-mail ?
La confirmation permet de vérifier que vous disposez de cette adresse. Elle est demandée avant l’envoi de dossiers, de tickets ou de messages.
EaaS et Shared Savings sont-ils disponibles sans condition ?
Chaque projet est soumis à une étude d’éligibilité, aux conditions de financement et à la validation du contrat. Les performances et modalités sont précisées dans l’offre.
Que télécharger sur iPhone ?
Utilisez la version web dans Safari. Les sources Flutter iOS sont proposées pour le développement ; une IPA installable requiert une signature Apple.
Que faire si mon dossier ne part pas ?
Gardez votre dossier et réessayez le même envoi. Une erreur ne signifie pas que la demande est reçue. Vous pouvez exporter le récapitulatif et contacter Customer Care.